Resi e Rimborsi



Condizioni di reso e rimborso


Il(I) prodotto(i) deve(ono) essere restituito(i) :


  • nella confezione originale;


  • in perfetto stato (non indossato, non lavato, non macchiato), completo(i) (vale a dire, con accessori, foglietto illustrativo, etichette, etc.);


  • accompagnato(i) dal buono di reso o dal modulo di recesso debitamente compilato.


Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso e di annullare il rimborso se le condizioni di reso non vengono rispettate.


Diritto di recesso


I clienti hanno diritto di recesso, che possono esercitare, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.


Per esercitare il diritto di recesso, si prega di scaricare il seguente modulo :
Modulo di Recesso
Puoi restituire il modulo debitamente compilato per posta all’indirizzo :
American Vintage - Yona sarl,
Parc d'activité de signes,
Allée de Stockholm,
83870 signes, France.


o via e-mail, direttamente al nostro servizio clienti :
contact@americanvintage-store.com.


Avrai quindi altri 14 giorni di tempo per restituire l’ordine tramite posta. Le spese di restituzione saranno a tuo carico.


Procedura di reso


1. Accedi al tuo account clienti.
2. Consulta la pagina “i miei ordini”. Clicca su “crea un reso” per questo ordine.
3. Seleziona il(i) prodotto(i) che vuoi restituire e il(i) motivo(i) del reso.
Clicca su “generare un reso”.
4. La conferma della richiesta di reso verrà inviata tramite posta elettronica entro 24 ore. Potrai quindi stampare e compilare il buono di reso dalla tua cronologia.
5. Restituisci gli articoli che non ti soddisfano nella loro confezione originale con il cartellino identificativo e il buono di reso debitamente compilato all’indirizzo :
American Vintage Store - YONA SARL
Parc d'activités de Signes
Allée de Stockholm
83870 Signes
France


Ti ricordiamo che le spese per la restituzione sono a tuo carico (vedi l’articolo 12 delle nostre Condizioni Generali di Vendita) e raccomandiamo di eseguire il reso indicando il numero di spedizione al fine di evitare problemi legati alla consegna.


Modalità e termini di rimborso


Il rimborso sarà effettuato secondo lo stesso metodo di pagamento usato alla convalida dell’ordine o con buono spesa (in base alla scelta espressa sul buono di reso). Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso da parte nostra.