Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der SARL AARON (einschließlich aller ihrer Tochtergesellschaften), die ihre Produkte unter der Marke „American Vintage“ vertreibt, und ihren Kunden und Interessenten (im Folgenden „der Kunde“ oder „der Teilnehmer“) im Rahmen des Betriebs des American Vintage Treueprogramms.
1 - Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Das Treueprogramm „American Vintage Experience“ wird von American Vintage (SARL AARON, Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit einem Kapital von 150.000 €, eingetragen im Handelsregister von Toulon unter der Nummer 439 224 544, mit Sitz im Parc d’activités de Signes – 83870 Signes – Frankreich) verwaltet.
Der Teilnehmer am Treueprogramm ist jede volljährige natürliche Person, die sich für das Treueprogramm American Vintage Experience anmeldet und die allgemeinen Anmeldebedingungen erfüllt, die in den vorliegenden Bedingungen definiert sind.
Dieses Programm ermöglicht es dem Kunden, Punkte zu sammeln und einen Status zu erhalten, der zu Vorteilen berechtigt, abhängig von den Besuchen und Einkäufen, die er in den American Vintage Geschäften und auf der Website www.americanvintage-store.com www.americanvintage-store.com (und deren Unterdomains) tätigt.
Ein American Vintage Geschäft ist ein Verkaufsstandort mit der Marke American Vintage, der ausschließlich Produkte der Marke American Vintage verkauft und keine anderen Marken führt (nachfolgend „American Vintage Geschäfte“). Ausgeschlossen vom Treueprogramm sind ausdrücklich die American Vintage Geschäfte, die sich außerhalb des folgenden geografischen Gebiets befinden (Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Vereinigte Arabische Emirate, Spanien, Vereinigte Staaten von Amerika, Frankreich, Hongkong, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Schweiz) sowie jedes Multimarken-Geschäft, das Produkte der Marke American Vintage verkauft.
Das Treueprogramm gilt auf der Website www.americanvintage-store.com im gleichen geografischen Gebiet wie die Geschäfte und ausschließlich auf der Website in Andorra, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Malta, Norwegen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden und Singapur. Die American Vintage Geschäfte in den Outlet-Centern Village des Marques, Roppenheim The Style Outlets, One Nation, Marques Avenue, McArthurGlen, The Village, Maasmechel, La Roca, Metzingen, Batavia, Kildare, The Designer Outlet, Mallorca Fashion Outlet sowie die Shop-in-Shop-Einrichtungen in den großen Kaufhäusern Galeries Lafayette, Printemps, Le Bon Marché, BHV Marais und El Corte Inglés in denselben Ländern sind ebenfalls eingeschlossen.
Die aktualisierten allgemeinen Bedingungen des Treueprogramms American Vintage Experience sind jederzeit auf der Website www.americanvintage-store.com (und deren Unterdomains) verfügbar.
Der Teilnehmer akzeptiert, dass das Programm jederzeit ganz oder teilweise geändert werden kann und keinerlei Reklamationen oder Schadenersatzansprüche jeglicher Art gegenüber der SARL AARON (nachfolgend „das Unternehmen“) geltend gemacht werden können. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Programm oder Teile davon sowie die im Rahmen des Programms angebotenen Vorteile und Dienstleistungen jederzeit zu stornieren, zu ersetzen oder zu ändern.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Änderungen derselben gelten als vom Kunden bei der Anmeldung zum Programm, der Nutzung oder dem Vorteil oder der Dienstleistung des Programms genehmigt.
2 - Modalitäten der Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft im Treueprogramm „American Vintage Experience“ (nachfolgend „die Mitgliedschaft“) erfolgt in einem der teilnehmenden American Vintage Stores, die auf der Website eingesehen werden können, auf einfache Anfrage, durch die Erstellung eines Kundenprofils an der Kasse oder über die Website www.americanvintage-store.com (und deren Unterdomains), über das Pop-up zur Anmeldung für das Treueprogramm oder automatisch bei der Erstellung eines Kundenkontos.
Die Mitgliedschaft ist kostenlos und mit keinem Kaufzwang verbunden. Die Treuekarte ist digital; sie bleibt streng persönlich und namentlich. Sie kann weder verkauft, abgetreten noch verliehen werden. Das Treueprogramm American Vintage wird Personen, sowohl natürlichen als auch juristischen, ab 18 Jahren mit voller Geschäftsfähigkeit angeboten.
Der Kunde wird gebeten, im Anmeldeformular oder an der Kasse seine Anrede, seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie sein Geburtsdatum anzugeben, um seine Registrierung im Treueprogramm „American Vintage Experience“ vorzunehmen. Weitere persönliche Daten können gegebenenfalls im Rahmen der Verwaltung und Organisation des Treueprogramms angefordert werden. Für alle Fragen zu persönlichen Daten wird der Kunde gebeten, die „Datenschutzrichtlinie“des Unternehmens zu konsultieren.
Nur die vollständige Angabe aller erforderlichen Informationen stellt sicher, dass der Kunde vollständig von den Vorteilen des Treueprogramms profitieren kann.
Der Teilnehmer garantiert die Richtigkeit aller angegebenen Informationen. Er ist allein verantwortlich für alle falschen, unvollständigen oder veralteten Angaben, die er macht. Die SARL AARON kann unter keinen Umständen für das Nichtempfangen eines Angebots aufgrund veralteter oder fehlerhaft angegebener Informationen haftbar gemacht werden.
Beim Start des Treueprogramms am 30. September 2018 profitieren alle Kunden und Interessenten, die bereits in der American Vintage-Datenbank gespeichert sind, automatisch vom Treueprogramm „American Vintage Experience“ und seinen Vorteilen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem sie eine Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse senden: amvexperience@am-vintage.com.
3 - Personenbezogene Daten
1. Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Die Erhebung der Daten im Rahmen des Treueprogramms „American Vintage Experience“ erfolgt durch die SARL AARON (für ihr eigenes Konto und das ihrer Tochtergesellschaften), eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit einem Kapital von 150.000 €, eingetragen im Handelsregister von Toulon unter der Nummer 439 224 544, mit Sitz im Parc d’activités de Signes – 83870 Signes – Frankreich.
2. Erhobene Daten
Im Rahmen des Treueprogramms „American Vintage Experience“ werden insbesondere folgende Daten erhoben: Daten zur Verwaltung des American Vintage Experience Treuekontos und der Kundenservices (Beitrittsdatum, Kundenbeschwerden, usw.), Identifikations- und Adressdaten (Anrede, Vorname(n), Nachname(n), E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum sowie bestimmte Elemente, die die Identität nachweisen können), Daten zu getätigten Käufen: Daten, die im Zusammenhang mit einem Kaufakt des Kunden erhoben werden, um den Status und die Shopping-Punkte zu berechnen, die Identifikatoren und Informationen, die auf dem Kundenkonto gesammelt werden.
3. Schutz der personenbezogenen Daten
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten (sogenanntes „Informatik- und Freiheitsgesetz“), geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 zum Schutz natürlicher Personen im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie in Bezug auf die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser Daten, hat der Kunde das Recht auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. In dieser Hinsicht lädt die SARL AARON den Kunden ein, die „Datenschutzrichtlinie“ zu konsultieren, die auf der Website www.americanvintage-store.comverfügbar ist.
4 - Vorteile des Treueprogramms
1. Allgemeine Funktionsweise
Der Teilnehmer des Treueprogramms kann von Vorteilen profitieren:
die mit den Shopping-Punkten zusammenhängen die er bei seinen Einkäufen in den teilnehmenden Verkaufsstellen sammelt,
sowie mit seinem Treuestatus (ohne Kaufverpflichtung);
Jeder Teilnehmer hat ein Treuekonto. Das Treuekonto des Teilnehmers ist mit seinen Identifikatoren (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) verbunden (nachfolgend „die Identifikatoren“). Um vollständig von den Vorteilen des Treueprogramms zu profitieren, muss der Teilnehmer bei jeder Transaktion seine Identität bestätigen, unabhängig vom Kaufbetrag, damit diese Transaktion seinem Treuekonto zugeordnet wird :
Dies kann entweder durch die Anmeldung in seinem Kundenkonto auf der Website www.americanvintage-store.com (und deren Unterdomains);
oder durch die Angabe seines Vor- und Nachnamens, seiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an der Kasse geschehen, um seine Identifizierung zu ermöglichen und die Einkäufe auf seinem Treuekonto zu registrieren.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Teilnehmers, sicherzustellen, dass seine Einkäufe dem richtigen Treuekonto zugeordnet werden, indem er seine Identifikatoren an der Kasse angibt oder sich mit seinen Identifikatoren auf der Website anmeldet. Das Unternehmen kann nicht für eine fehlerhafte Zuordnung eines oder mehrerer Einkäufe zu einem falschen Treuekonto verantwortlich gemacht werden.
Zur Erinnerung: Die Vorteile können kumuliert werden und sind nur in den teilnehmenden Verkaufsstellen des Treueprogramms verfügbar, wie oben unter Punkt 1 - Allgemeine Bedingungen angegeben.
Der Teilnehmer wird über die Vorteile, die er genießt, informiert:
Dies kann auf Anfrage an der Kasse (in den teilnehmenden Verkaufsstellen), durch die Anmeldung in seinem Kundenkonto auf der Website www.americanvintage-store.com (und deren Unterdomains) und die Einsichtnahme in den Abschnitt „MEIN TREUEPROGRAMM UND RABATTCODES“ geschehen. Die verfügbaren Vorteile erscheinen ebenfalls automatisch im Abschnitt „MEINE TREUEVORTEILE“ im Einkaufswagen, sofern er zuvor in seinem Kundenkonto eingeloggt ist;
Zusätzlich erhält der Teilnehmer spezifische Mitteilungen des Unternehmens über Newsletter, SMS oder Post;
Der Teilnehmer erhält spezifische Mitteilungen im Rahmen seiner Anmeldung zum Treueprogramm. Er hat die Möglichkeit, sich von den Mitteilungen (E-Mail und/oder Telefon und/oder Post) abzumelden, indem er auf einen speziellen Abmeldelink für E-Mails klickt, auf den Link stop-amv.fr oder stop-amv.com in jeder SMS klickt oder eine Anfrage beim Kundenservice stellt (siehe Abschnitt 8 - Kontakt).
2. Ansammlung von Punkten und damit verbundenen Vorteilen
Der Teilnehmer sammelt Shopping-Punkte bei jedem Einkauf in den teilnehmenden Verkaufsstellen des Treueprogramms (wie oben in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 1 aufgeführt). Die Shopping-Punkte werden am Tag nach jedem Kauf vergeben (es sei denn, es treten technische Probleme auf, für die das Unternehmen nicht verantwortlich gemacht werden kann) wie folgt:
Beim Kauf eines nicht reduzierten Produkts entspricht 1 € inkl. MwSt. 1 Punkt
Beim Kauf eines reduzierten Produkts* entspricht 2 € inkl. MwSt. 1 Punkt
* Zur Information gelten als reduzierte Produkte solche, die in Outlet-Shops, im Sale, im Rahmen von Werbeaktionen oder durch kommerzielle Gesten (dies ist eine nicht abschließende Liste möglicher Gründe für Rabatte) gekauft wurden.
Die Shopping-Punkte werden auf der Grundlage des Abrundens auf den nächstniedrigeren Eurobetrag vergeben, falls der Kaufbetrag eine Dezimalstelle enthält. Beträge in Fremdwährungen werden für die Berechnung der Shopping-Punkte in Euro umgerechnet, basierend auf den von der Gesellschaft verwendeten aktuellen Umrechnungskursen.
Die Shopping-Punkte sind zwölf (12) Monate ab dem Kaufdatum gültig. Die Gültigkeit der Shopping-Punkte wird bei jedem getätigten Kauf um weitere zwölf (12) Monate verlängert (sofern der Kauf nicht vollständig erstattet wird).
Die Shopping-Punkte berechtigen zu einem Vorteil von -10%, wenn 300 Punkte erreicht oder überschritten werden. Der Vorteil ist innerhalb der Gültigkeitsdauer der Shopping-Punkte für Einkäufe der laufenden Kollektion, der neuen Kollektion oder der Outlet-Kollektion in den teilnehmenden Verkaufsstellen des Treueprogramms gültig, jedoch nicht während der Sale- oder Sonderaktionen. Der Vorteil ist nicht mit anderen laufenden Sonderaktionen oder Vorteilen kombinierbar. Es kann nur ein Shopping-Punkt-Vorteil gleichzeitig gewährt werden.
Die Nutzung des Vorteils zieht 300 Punkte vom Treuekonto des Teilnehmers ab. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung des Kaufs, bei dem der Vorteil genutzt wurde, kann der Vorteil nicht zurückerstattet werden. Wenn nach der Abbuchung dieser 300 Punkte das Punktesaldo des Teilnehmers wieder 300 Punkte oder mehr beträgt, hat der Teilnehmer Anspruch auf einen neuen Vorteil von -10%, der für einen zukünftigen Kauf verwendet werden kann. Der Teilnehmer kann seinen Vorteil jederzeit nach den oben genannten Einschränkungen nutzen.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung eines Kaufs werden die zuvor gutgeschriebenen Shopping-Punkte automatisch in Höhe des entsprechenden Betrags der Rückerstattung abgezogen.
Standardmäßig, wenn der Teilnehmer seinen Shopping-Punkt-Vorteil und einen anderen Wertgutschein (z. B. kommerzielle Geste) bei einem Kauf nutzt, wird der Shopping-Punkt-Vorteil zuerst angewendet, gefolgt vom Wertgutschein. Der Shopping-Punkt-Vorteil kann nicht angewendet werden, wenn die Transaktion einen Betrag von 0 € oder weniger aufweist.
Die Berechnungsmodalitäten der Shopping-Punkte, die Ermittlung des Punktesatzes sowie die Perioden für die Nutzung und Anwendung der Vorteile werden von der Gesellschaft festgelegt und können jederzeit geändert oder ausgesetzt werden.
Falls der Teilnehmer an dem Tag der Transaktion nicht in der Lage ist, sich zu identifizieren, kann er innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum beim Kundenservice einen Antrag auf Gutschrift der entsprechenden Shopping-Punkte stellen (siehe Punkt 8 - Kontakt und Reklamationen). Der Teilnehmer muss in der Lage sein, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, damit sein Antrag geprüft werden kann, wobei der Kundenservice das Recht hat, eine negative Entscheidung zu treffen.
Wenn der Teilnehmer sich versehentlich vom Programm abmeldet, hat er die Möglichkeit, sich erneut anzumelden und beim Kundenservice einen Antrag auf Rückerstattung der Shopping-Punkte zu stellen (siehe Punkt 8 - Kontakt und Reklamationen). Der Teilnehmer muss in der Lage sein, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, damit sein Antrag geprüft werden kann, wobei der Kundenservice das Recht hat, eine negative Entscheidung zu treffen.
Der Punktzähler wird am Tag der Einführung des Treueprogramms (30. September 2018) oder bei der Anmeldung des Teilnehmers zum Treueprogramm, wenn diese nach dem Einführungstag erfolgt, aktiviert. Für Transaktionen, die in großen Kaufhaus-Ecken durchgeführt werden, wird der Punktzähler ab dem 25. Februar 2025, dem Datum der Weiterentwicklung des Treueprogramms, aktiviert.
Um sich über die Anzahl der gesammelten Shopping-Punkte zu informieren, kann der Teilnehmer:
sich in sein Kundenkonto auf der Website www.americanvintage-store.com (und deren Unterdomains) einloggen;
sich in eine teilnehmende American Vintage-Verkaufsstelle des Treueprogramms begeben;
den Kundenservice kontaktieren (siehe Punkt 8 - Kontakt und Reklamationen).
3. Status und damit verbundene Vorteile
Im Rahmen des Treueprogramms erhält der Teilnehmer einen Status. Der Teilnehmer kann der Zuteilung dieses Status nicht widersprechen und akzeptiert ihn im Rahmen der vorliegenden Bedingungen. Dieser Status wird täglich basierend auf dem Kaufverhalten des Teilnehmers (Häufigkeit, Aktualität und Höhe seiner Einkäufe) berechnet. Der Status wird täglich neu berechnet und kann sich je nach Kaufverhalten des Teilnehmers ändern.
Es gibt 4 Status:
NEW: Ohne Kaufverpflichtung;
FRIEND : Ab einem Einkaufswert von 100 € oder 2 Einkäufen von mindestens 40 € in den letzten 24 Monaten*;
ADDICT : Ab einem Einkaufswert von 800 € oder 5 Einkäufen von mindestens 50 € in den letzten 24 Monaten*;
AMBASSADOR : Ab einem Einkaufswert von 2.500 € oder 10 Einkäufen von mindestens 150 € in den letzten 24 Monaten*.
*Vorbehaltlich nicht erstatteter Einkäufe (ganz oder teilweise).
Jeder Status berechtigt zu Vorteilen, die auf der Websitedetailliert aufgeführt sind.
Diese Vorteile (die sich ändern können) sind in den am Treueprogramm teilnehmenden Verkaufsstellen anwendbar (außer bei speziellen Einschränkungen). American Vintage behält sich das Recht vor, die mit jedem Status verbundenen Vorteile zu erweitern, einzuschränken oder auszusetzen.
Für bestimmte Vorteile gelten besondere Bedingungen.
I. Gutscheine
Die im Rahmen des American Vintage Experience Treueprogramms gewährten Rabattgutscheine unterliegen spezifischen Nutzungsbedingungen. Sie sind ausschließlich in den teilnehmenden Verkaufsstellen, auf der Website www.americanvintage-store.com (und deren Unterdomains) sowie in den American Vintage Geschäften, mit Ausnahme der Ecken in Kaufhäusern, gültig. Die Gutscheine sind nicht mit laufenden Aktionen kumulierbar. Jeder Gutschein ist persönlich, nicht übertragbar und nur für die beim Ausstellen angegebene, begrenzte Gültigkeitsdauer gültig. Er kann weder aufgeteilt noch in Bargeld umgetauscht noch im Falle von Verlust, Diebstahl oder Nichtnutzung vor Ablaufdatum erstattet werden. Der Teilnehmer kann seine verfügbaren Gutscheine und deren Status einsehen, indem er auf seinem Treuebereich auf der Website zugreift. Schließlich behält sich das Unternehmen das Recht vor, einen Gutschein im Falle von betrügerischer Nutzung oder Missbrauch der Programmbedingungen zu stornieren.
II. Geschenke
Das Unternehmen kann den Mitgliedern (wenn der/die Status/se in Frage kommen) exklusive Geschenke anbieten, jedoch nur im Rahmen der verfügbaren Bestände. Das Unternehmen haftet nicht für etwaige Mängel eines Geschenks, welches weder zurückgenommen noch umgetauscht werden kann. Die Geschenke können in den teilnehmenden Verkaufsstellen des Treueprogramms und der Aktion abgeholt oder versendet werden, jedoch nur solange der Vorrat reicht.
III. Exklusive Veranstaltungen
Veranstaltungen, die vom Unternehmen im Rahmen des Treueprogramms organisiert werden, können in bestimmten teilnehmenden Verkaufsstellen des Programms oder in bestimmten Städten/Ländern stattfinden, in denen das Unternehmen präsent sein möchte. Das Unternehmen behält sich das alleinige Entscheidungsrecht über den Veranstaltungsort, die Anzahl der Veranstaltungen, die Anzahl der eingeladenen Gäste, die Gästelisten und die Themen der Veranstaltungen vor und kann nicht für das Ausbleiben einer Einladung an das Mitglied haftbar gemacht werden. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, das Mitglied regelmäßig im Rahmen der Organisation von Veranstaltungen des Treueprogramms zu kontaktieren, unabhängig vom Status des Mitglieds.
IV. Commercial Offers
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Mitgliedern kommerzielle Angebote zu unterbreiten oder nicht, indem es den verfügbaren Kanal nutzt (die vom Mitglied angegebene, vollständige und korrekte Kontaktinformation, die nicht abgemeldet wurde) seiner Wahl (E-Mail, SMS, Post). Das Unternehmen haftet nicht, wenn das Mitglied nicht über ein kommerzielles Angebot informiert wurde (entweder durch Entscheidung des Unternehmens oder durch ein Problem, das nicht im Verantwortungsbereich des Unternehmens liegt – z. B. ein vollgelaufenes Postfach, ein als Spam eingestuftes Newsletter im Posteingang des Mitglieds…). Das Mitglied kann nicht von einem kommerziellen Angebot profitieren, wenn dessen Gültigkeitsfrist abgelaufen ist, selbst wenn es nicht während der Dauer der Aktion darüber informiert wurde.
V. Guthaben, Umtausch und einfache Rücksendungen
Im Rahmen des Treueprogramms können Mitglieder von einem vereinfachten Einkaufserlebnis in den teilnehmenden Verkaufsstellen (außer in den Ecken großer Kaufhäuser) profitieren.
Die Ausstellung eines Guthabens und der Umtausch sind nur ohne Beleg innerhalb von 1 Monat für berechtigte Status möglich, und zwar nur in der Einkaufsfiliale. Die Ausstellung des Guthabens und der Umtausch müssen den anderen in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen entsprechen.
Die kostenlose Rücksendung für berechtigte Status muss den Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Rücksendungen auf der Website www.americanvintage-store.com (und deren Unterdomains) entsprechen. Wenn das/die Produkt(e) oder die Anfrage nicht den definierten Rückgabebedingungen entsprechen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Artikel/die Artikel abzulehnen.
VI. Saison Lookbook und Kataloge
Das Unternehmen kann den Mitgliedern (sofern berechtigt) Kataloge der Kollektion, saisonale Lookbooks oder andere Informationen zur Marke oder zum Treueprogramm per Post zusenden. Der Erhalt dieser Materialien ist nur möglich, wenn das Mitglied dem Unternehmen eine genaue, gültige und vollständige Postadresse mitgeteilt hat. Das Unternehmen kann den Erhalt dieser Sendungen nicht garantieren und haftet nicht für Probleme im Versand dieser Materialien. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor, die verfügbaren Mengen für jedes Material zu definieren, die an das Mitglied entsprechend der Verfügbarkeit verschickt werden.
5 - Treuebereich
Um auf alle Informationen zum Treueprogramm zugreifen zu können, muss das Mitglied die Website www.americanvintage-store.com (oder ihre Unterdomains) besuchen.
Es kann ein Konto erstellen oder sich in sein bestehendes Kundenkonto („MEIN KONTO“) einloggen und auf den Reiter „MEIN TREUEPROGRAMM UND RABATTGUTSCHEINE“ klicken. Der Kunde hat Zugriff auf folgende Informationen: Status, Anzahl der verfügbaren Punkte, aktuelle Vorteile und eine Historie der genutzten Vorteile auf der Website. Der Kunde kann über diesen Bereich jedoch nicht auf die Historie der in den Geschäften genutzten Vorteile zugreifen.
6 – Haftung
Die SARL AARON behält sich das Recht vor, einseitig und ohne Vorankündigung alle oder Teile der Vorteile und Dienstleistungen des Programms sowie die Gültigkeits- und Nutzungsbedingungen zu ändern. Im Falle einer Streitigkeit über die angesammelte Punktzahl sind ausschließlich die in der Datenbank von SARL AARON enthaltenen Informationen maßgeblich.
Die SARL AARON übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Folgen möglicher Anomalien oder Störungen des Programms, der Website www.americanvintage-store.com (und ihrer Unterdomains), des Kontos, unabhängig von deren Ursachen.
Die SARL AARON behält sich auch das Recht vor, das American Vintage Experience Treueprogramm (Zugangsvoraussetzungen, mit dem Treueprogramm verbundene Vorteile...) jederzeit zu beenden. Im Falle der Beendigung des Treueprogramms wird die SARL AARON den Kunden mit einer Frist von einem (1) Monat benachrichtigen und ihm für einen Monat ab dieser Ankündigung die Möglichkeit geben, die gesammelten Punkte/Vorteile zu nutzen. Falls der Kunde dies nicht tut, verfallen diese endgültig.
7 - Betrügerische Nutzung
Das Mitglied verpflichtet sich, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu respektieren und ein loyales Verhalten gegenüber dem American Vintage Experience Treueprogramm zu zeigen. Jede betrügerische Nutzung des Programms durch das Mitglied oder durch Dritte, die im Auftrag des Mitglieds handeln, jede Handlung, die darauf abzielt, das Programm zu stören oder in einem Interessenkonflikt zu handeln, sowie jede Verletzung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen führt automatisch zur Stornierung aller Treuevorteile sowie zur Deaktivierung und Löschung des Treuekontos ohne jegliche Entschädigung oder Ausgleich.
8 - Kontakt und Reklamationen
Das Mitglied kann alle Anfragen (Fragen, Reklamationen, Abmeldungen, Abbestellungen von Mitteilungen, Löschung personenbezogener Daten oder andere Anfragen im Zusammenhang mit dem Treueprogramm) an die SARL AARON beim Kundendienst richten:
Per Telefon (Kosten eines lokalen Anrufs): +49 30 982 89 166 (aus Deutschland), +43 720 88 48 18 (aus Österreich), +34 912 69 39 63 (aus Spanien), +353 1 513 4840 (aus Irland), +39 05 5062 0299 (aus Italien), +32 23 18 37 30 (aus Belgien), +358 94 245 0707 (aus Finnland), +33 4 98 07 00 27 (aus Frankreich, der Slowakei, Slowenien, Estland, Litauen, Lettland, Norwegen, Malta, Zypern, Hongkong und Singapur), +30 211 198 51 68 (aus Griechenland), +48 58 881 00 83 (aus Polen), +420 228 882 576 (aus Tschechien), +46 31 308 82 42 (aus Schweden), +41 225 19 27 99 (aus der Schweiz), +45 89 88 62 04 (aus Dänemark), +352 2 786 14 78 (aus Luxemburg), +351 308 805 745 (aus Portugal), +44 3 306 840 940 (aus dem Vereinigten Königreich), +31 10 808 10 42 (aus den Niederlanden);
Per E-Mail an die Adresse amvexperience@am-vintage.com;
Per Post an die folgende Adresse: American Vintage, Parc d'activités de Signes, allée de Stockholm, 83870 Signes – Frankreich.
Der Kundendienst behält sich das Recht vor, bei Reklamationen im Zusammenhang mit den Vorteilen, Punkten oder dem Status des Mitglieds im Rahmen des Treueprogramms eine Überprüfung vorzunehmen, ohne jedoch verpflichtet zu sein, der Anfrage auch dann stattzugeben, wenn sie gerechtfertigt ist. Die Vergabe von Vorteilen, Punkten oder des Status des Mitglieds im Rahmen des Treueprogramms wird durch ein automatisiertes Computersystem verwaltet, bei dem der Kundendienst nicht eingreifen kann.
9 - Streitigkeiten, anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Jede Streitigkeit, gleich welcher Art, zwischen den Parteien im Rahmen oder aufgrund der Allgemeinen Nutzungsbedingungen (oder eines der Verträge, die aufgrund dieser Bedingungen abgeschlossen wurden), insbesondere bezüglich der Entstehung, Auslegung, Durchführung und/oder Beendigung, fällt in die Zuständigkeit des Handelsgerichts von Marseille, auch im Falle mehrerer Beklagter oder von Garantieforderungen.